许可Email营销仍然是有效的网络营销方法
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【摘要】：尽管遭遇种种难题，但是许可Email营销仍然是有效的网络营销方法，并且仍然收到美国网络营销人员的青睐。2004年71%的美国网络营销人仍然在使用许可Email营销方法,这一比例仅仅比使用付费搜索引擎广告的数量低6个百分点。许可Email营销在建立和维持顾客关系、增加客户忠诚、品牌营销、产品推广、提高营销竞争力等方面具有非常显著的网络营销价值，发挥了其他营销手段无法替代的作用。
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许可Email营销尽管遭遇种种难题，但是仍然是有效的网络营销方法，并且仍然受到美国网络营销人员的青睐。2005年2月份由JupiterResearch执行的“如何提高Email营销投资投资收益率”（E-Mail
Marketing: How to Improve ROI）的报告认为，只要使用得当，严格依照许可邮件营销规则执行，Email仍不失为一种强有力的网络营销工具。
调查表明，2004年71%的美国网络营销人仍然在使用许可Email营销方法,这一比例仅仅比使用付费搜索引擎广告的数量低6个百分点，调查发现还有12%的广告人计划在2005年开始采用Email营销。
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调查：美国网络营销人的网络营销策略和方法（2004）
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| 网络营销策略和方法 |
2004年已经使用 |
2005年计划使用 |
| 付费排名搜索引擎广告 |
77% |
15% |
| 许可Email营销 |
71% |
12% |
| 内容页面的赞助商广告 |
56% |
20% |
| 展示性广告（旗帜广告、富媒体等） |
55% |
14% |
| 广告软件Adware（如插件等） |
9% |
14% |
| 资料来源: JupiterResearch（2005.2） |
不仅网络营销人对Email情有独钟，很多消费者也愿意接收有用的Email。根据电子邮件咨询公司Quris在2004年11月份对Email用户调查，45%的消费者将Email视为公司与顾客保持接触的好办法。
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调查：美国用户对Email的态度
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| 对Email的态度 |
所占百分比 |
| 依赖Email与家人朋友保持接触 |
63% |
| Email很有意思
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59% |
| Email是日常生活的一部分，已离不开它 |
45% |
| Email是与客户保持沟通的极好方式 |
45% |
| 如果在电话与Email之间进行沟通方式选择，我选Email |
44% |
| 我花了太多时间在Email，希望少花点时间在上面 |
9% |
| 其他 |
4% |
| 资料来源: Quris，Executive Summary
Consulting（2004.11） |
2004年9月份市场调研公司Millward Brown和Adertising.com联合调查数据说明了美国企业实施Email营销目的，其中提高客忠诚度、获得新用户、建立对新产品的认知名列前三位。
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调查：2004年美国企业实施Email营销目的
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| Email营销目的 |
所占百分比 |
| 维系客户及提高客户忠诚 |
63% |
| 获得新客户 |
62% |
| 建立对新产品的认知 |
59% |
| 鼓励试用 |
55% |
| 保持或建立“品牌第一提及率”（Top of Mind） |
50% |
| 进行品牌定位沟通(Brand Position) |
47% |
| 将品牌纳入更多用户考虑范围 |
45% |
| 建立口碑营销 |
45% |
| 资料来源: Millward Brown，Adertising.com（2004.9） |
上述相关数据表明，许可Email营销在建立和维持顾客关系、增加客户忠诚、品牌营销、产品推广等方面具有非常显著的网络营销价值，但由于种种原因，国内许可Email营销一直没有得到很好的应用，尤其是作为许可邮件营销的最主要方式——网站内部邮件列表营销的实际应用状况很不理想，这是多种因素决定的，除了邮件成功送达率低等外部网络营销环境影响因素之外，最主要的在于网站本身的因素。
网络营销研究专业网站网上营销新观察的研究发现，由于建立和维护自己的内部邮件列表需要一定的条件，并且需要较长时间的用户资源积累和人力资源投入，因此在经营中有一定的难度，在中小型网站中并未得到广泛应用。主要的难点表现在四个
方面：加入列表用户数量少、邮件列表内容来源无法保证、网站不提供或者用户不需要长期的连续服务、网站功能与经营资源的限制等。
网络营销专家根据多年的网络营销实践体验并综合多项相关调查研究认为，尽管在实施中存在一定的困难，但以内部邮件列表为主要表现形式的许可Email营销对网络营销的价值不可忽视，对于增加顾客保持率、提高营销竞争力具有其他营销手段无法替代的作用。因此，在企业资源条件许可的情况下，有必要制定适合本企业/网站的许可Email营销策略，并采用更为专业的手段来实施许可Email营销策略。
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