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2004年6月，作者历时3个多月为广州时代财富科技公司独立完成了《大型企业网络营销状况研究报告》（2004），首次对国内大型企业的网络营销问题进行系统研究，报告发布后获得了很大关注，直到现在（报告发布将近一年），仍然有不少机构和读者询问如何获得这份研究报告的全文。作为时代财富公司拥有版权的商业性研究报告，作者无法向读者提供完整的内容，不过很愿意将研究过程中对大型企业网络营销中的问题以及网络营销策略方面的的一些认识与大家共享。 在《大型企业网络营销状况研究报告》（2004）研究经验的基础上，将继续对大型企业网络营销策略进行系统研究，并期望在不久之后完成2005版本的《大型企业网络营销状况研究报告》,如果您对中国网络营销发展应用状况有兴趣做深入了解，或者作为大型企业的市场、电子商务相关部门的工作人员，欢迎您继续关注我们网络营销管理顾问的进一步研究。在最新版本的研究报告尚未完成之前，将对有关大型企业网络营销问题研究中的一些普遍现象做一些必要的回顾和分析，并将在新的研究中加强这些相关问题的研究力度。 为什么要研究大型企业的网络营销问题？在网络营销服务领域，有一个普遍的现象：很多服务商都不约而同地将潜在用户定位于中小企业，对中小企业网络营销问题的关注远远高于大型企业，对于网络营销方法的研究也是如此，大都将注意力投放在适合于中小企业的网络营销方面。其实，通过对一些大型企业网络营销问题的实际调查发现，在很多方面，大型企业更容易通过网络营销取得效益，因此大型企业的网络营销问题同样值得进行深入研究。 长期以来，网络营销通常被认为中小企业更为适用，常用的网络营销方法如搜索引擎营销、供求信息发布、网上商店等通常被认为只适用于中小型企业，因而甚至有观点认为大型企业根本不需要网络营销。其实这种观点是不正确的，产生这种观点的原因就在于将网络营销仅仅理解为网站推广，而大型企业由于拥有雄厚的财力和丰富的营销资源，可以通过新闻发布、广告、展览会、产品及其包装物等多重渠道达到网站宣传的目的，用户也可以通过企业“品牌＋.com”的方式来推测企业网址，或者通过企业的网络实名直接访问网站，因此通常不需要进行专门的推广就会有很多用户访问。 然而实际情况是，即使在网站访问量方面，多数大型企业也并不理想。虽然许多大型企业早在1999年前后都已经建立了自己的企业网站并做到经常更新，经过了几年时间的运营，但访问量仍然小得不可思议，许多企业网站每天访问量甚至只有寥寥数人，比一些个人主页都要逊色不少，浪费了资源却发挥不了任何作用。部分大型企业在网络营销的其他方面同样存在很多问题，例如，由于对企业网站在网络营销中的价值没有足够的认识，在网站功能方面往往有很大缺陷，在企业网站内容和服务方面也有许多不专业的表现。可见，大型企业不是不需要网络营销，而是迫切需要网络营销，不仅需要网站推广，还需要更高层次的网络营销策略，如网络品牌、顾客关系和顾客服务、网上市场调研、销售促进、网上销售等，尤其以顾客关系为核心的网络营销策略，已经成为互联网环境下企业增强竞争优势的重要手段之一，如果应用得当，网络营销对企业经营的价值将是非常巨大的。这方面大型网络公司已经有很多成功的应用，而多数大型传统企业相对要落后得多。因此，认真研究大型企业的网络营销状况和网络营销策略是很有必要的。 在《大型企业网络营销状况研究报告》（2004）中，作者通过对国内11个行业117家消费类大型企业网站（其中80％为上市公司）的网络营销状况进行了深入、系统研究，获得了大量翔实的调查资料。调查主要包括五个方面：企业网站的基本信息、企业网站的内容、企业网站的服务、企业网站的功能、企业网站的访问量。以这些调查数据为基础，总结出大型企业网站所普遍存在的“十大问题”。在该研究报告完成之后，作者并没有停止对大型企业网络营销问题的关注和思考，对“大型企业网站的十大问题”做出了详细的解释，并考虑了应采取的对策，并且进一步归纳出“企业网络营销的十项基本策略”，以此为基础，针对大型企业的特点的网络营销现状研究了“大型企业的网络营销策略选择”问题，这些深度分析，近日将陆续发布在我们网络营销思想库。 |
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