| 在刚刚过去的2011年，中国B2C(商家对顾客)市场仍然在快车道上奔跑。易观智库发布的《2011年第四季度中国B2C市场季度监测》数据显示，2011年中国B2C的交易额达2400.7亿元，同比大增130.8%。其中第四季度中国B2C市场交易规模达764.1亿元，环比增长23%，同比增长77.3%。
B2C大跃进发展，天猫(淘宝商城)和京东商城等巨头功不可没。2011年天猫交易额突破800亿元，同比大幅度增长187.5%。京东商城2011年交易额309.6亿元，同比增长超200%。
值得关注的是，2011年京东商城的品类结构出现了较大调整，商城百货和联营平台的交易额快速成长。联营平台2011年给京东商城带来的交易额已达26亿元，其中核心品类为百货。加上自营百货销量，2011年京东商城百货总交易量达52.4亿元，占总体销量的16.9%。与此同时，当当网和亚马逊中国百货类交易占比也逐年攀升。从销售数据来看，2011年京东商城百货类交易额已超过当当网和亚马逊中国。
此外，传统企业强势入网成为市场快速增长的一大动因。以苏宁电器、百丽、银泰为代表的传统行业已经逐步加大在线上业务的投入力度。分析人士预计，随着资本市场持续低迷，2012年传统企业相关的电商广告在整体电商广告中的占比将大幅提升。统计数据显示，凡客、苏宁易购、易迅等以海量广告投放获取订单的方式依然奏效，2011年投放策略的优化带来了持续的订单。
来自易观国际的分析认为，2011年表现突出的细分市场还是服装和3C(信息家电)，细分市场的深耕细作开始显效。细分市场主要涵盖鞋类、大家电、女装等，其具有用户认知度高、消费习惯成熟、商品相对标准化、易于规模化等特征。
易观国际认为，苏宁易购、王府井等来自传统行业的企业以渠道角色杀入B2C市场，他们在资金、产品、品牌方面优势明显，会对现有的渠道型平台形成冲击，2012年渠道型B2C的竞争将持续白热化，而品牌型B2C避开了惨烈的平台战，在传统品牌尚未发力电商之前会有更多的空间。 |